Em reconhecimento a você nosso cliente, que acredita na qualidade de nossos serviços e nosso compromisso em manter preços justos e competitivos. A SOFRIO lança o seu programa de fidelidade com grandes vantagens e prêmios!
O SOFRIO PREMIA funciona através da conversão do valor de compras em pontos para uma posterior troca destes pontos por descontos em equipamentos e peças em nossas lojas. Além das trocas dos pontos os clientes cadastrados estarão habilitados à participar de sorteios e premiações sazonais informados antecipadamente pela SOFRIO.
O técnico ou refrigerista deverá estar cadastrado em nosso banco de profissionais e inscrito no grupo Privado do SOFRIO PREMIA. O técnico/refrigerista deverá estar presencialmente na loja para confirmação de identidade e inserção no Banco de Profissionais, para a inclusão da sua pontuação no sistema, poderáser feita de forma presencial ou pela indicação de um cliente que contenha o número de identificação do técnico/refrigerista.
A pontuação é convertida da seguinte maneira:
Para cada compra realizado pelo cliente, são destinados 5% do valor da compra para a conversão em pontos de desconto, cada R$1,00 (Um Real) equivale a 1 Ponto de Desconto SOFRIO, estes podem ser resgatados em descontos na compra de peças e ferramentas constantes na loja. Os valores das compras deverão ser somados por um período de 3 meses (A pontuação APENAS poderá ser resgatada ao final do período de 3 meses). Acabado o prazo de 3 meses o participante terá 15 dias corridos para o resgate, acabado o prazo os pontos serão zerados e se inicia um novo ciclo de contagem.
Para o resgate dos pontos:
O técnico/refrigerista deverá estar presencialmente na loja para resgatar os valores de desconto e escolha do produto do catálogo de produtos disponíveis na loja.
Sorteios e premiações especiais:
Sazonalmente a SOFRIO lançará sorteios e premiações especiais para os participantes do SOFRIO PREMIA, as regras e duração estarão expostas em nossos site na área exclusiva do SOFRIO PREMIA e divulgadas pelo Grupo Privado dos participantes do programa.
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REGULAMENTO
O presente Regulamento tem por finalidade estabelecer as regras e condições para participação dos Participantes no SOFRIOPREMIA – Programa de Pontos da SOFRIO REFRIGERAÇÕES LTDA., empresa inscrita no CNPJ/MF sob o nº 09.245.135/0001-91 (“SOFRIO”).
O SOFRIO PREMIA objetiva recompensar e valorizar você, técnico/refrigerista, pelo relacionamento mantido.
1. DEFINIÇÕES
1.1.Cadastro: é a inscrição com dados pessoais corretos e completos no SOFRIO PREMIA feito pelo próprio participante na unidade física de nossa loja.
1.2.Catálogo de Recompensas: o conjunto de produtos disponíveis para Resgate em nossa loja por meio do valor de Pontos de Desconto SOFRIO adquiridos pelo participante.
1.3.Central de Relacionamento: são os canais através dos quais o participante pode contatar a SOFRIO para informações, sugestões e reclamações.
1.4.Participante: Técnico ou Refrigerista, maior de 18 anos, portador de CNPJ e cadastro no banco de profissionais da SOFRIO.
1.5.Pontos de Desconto SOFRIO: unidades de medida utilizadas pelo SOFRIO PREMIA para contabilizar o Acúmulo e o Resgate dos benefícios oferecidos.
1.6.Programa SOFRIO PREMIA: programa de fidelidade desenvolvido e administrado pela SOFRIO, que visa possibilitar ao Participante o acúmulo de Pontos e a sua troca por descontos em produtos disponibilizados pelo catálogo.
1.7.Recompensa: é qualquer produto, vantagem e/ou benefício resgatado com o SOFRIO PREMIA.
1.18.Resgate: é o ato de troca de Pontos por Recompensas efetuado pelo Participante.
2. ELEGIBILIDADE E ADESÃO
2.1.Podem participar do SOFRIO PREMIA todas as pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos que realizarem seu Cadastro de forma correta e completa no atendimento físico de nossa loja.
2.2.A adesão e participação do Participante no SOFRIO PREMIA está sujeita aos termos e condições do presente Regulamento, o qual se dará como aceito pelo Participante quando ocorrer no mínimo uma das seguintes situações:
(a)A efetivação do seu cadastro diretamente na SOFRIO;
(b)A realização da troca de Pontos por qualquer Recompensa do Catálogo.
2.3.Caso o Participante não concorde com os termos deste Regulamento, não será possível efetuar seu Cadastro ou efetivar um Resgate, não sendo possível sua participação no SOFRIO PREMIA.
3. DOS PONTOS DE DESCONTO
3.1.OS PONTOS DE DESCONTO
3.1.1.O saldo de Pontos será disponibilizado ao Participante no atendimento presencial da SOFRIO.
3.1.2.Os Pontos de Desconto não têm valor monetário, não sendo possível sua conversão em dinheiro, total ou parcialmente.
4. VALIDADE
4.2.1.As regras de validade dos Pontos de Desconto acumulados podem variar de acordo com normas estabelecidas nos respectivos regulamentos.
4.2.2.A pontuação poderá ser resgatada ao final 3 meses, após esse prazo o participante terá 15 dias corridos para realizar o resgate, ao final do prazo os Pontos de Desconto Sofrio serão zerados para o início de um novo ciclo de contagem.
4.3.ACÚMULO DE PONTOS
4.3.1.O Participante estará qualificado a acumular Pontos de Desconto SOFRIO por meio de compras consecutivas na loja SOFRIO.
4.3.2..Fica o Participante ciente de que reclamações a respeito de Pontos não creditados somente serão aceitas para análise em até 30 (trinta) dias corridos do prazo final para crédito.
4.3.3. Em todas as condições mencionadas acima os Pontos serão retirados da ou indisponibilizados no SOFRIO PREMIA, não existindo período de prorrogação para a perda de validade de Pontos, e, quando vencidos, tais Pontos não serão reembolsados.
5.RESGATE DE PONTOS
5.1.O Resgate de Recompensas exige que o Participante esteja devidamente cadastrado no SOFRIO PREMIA.
5.2.Os Participantes poderão realizar Resgates diretamente na loja física da SOFRIO junto ao atendimento.
5.3.Cada Resgate realizado deverá contabilizar os Pontos acumulados por um único Participante, sendo expressamente vedada a soma de Pontos de diferentes Participantes para realização de um único Resgate.
5.4.Somente o Participante poderá solicitar a troca de Pontos por Recompensas de forma física e pessoal diretamente em nossa loja.
5.5.No ato do Resgate os Pontos acumulados serão abatidos automaticamente, iniciando um novo ciclo de contagem.
6.CATÁLOGO DE RECOMPENSAS
6.1.A SOFRIO poderá, a qualquer momento, limitar as Recompensas, a quantidade e a oferta a cada Participante, disponibilizando as regras e restrições de cada oferta no site da SOFRIO (www.sofriocg.com.br) e atendimento presencial na loja.
6.2.O Catálogo de Recompensas é composto por todos os itens disponíveis na loja física da SOFRIO em Campina Grande/PB.
6.3..As imagens disponibilizadas no Catálogo de Recompensas terão caráter meramente ilustrativo, não existindo qualquer vínculo com marcas e modelos, salvo quando assim descrito no detalhamento da Recompensa.
7.PONTOS+DINHEIRO
7.1.Os pontos acumulados valem como desconto na compra de produtos, não podendo ser comercializados ou repassados.
8.EXCLUSÃO DO
PROGRAMA
8.1.O Participante pode solicitar sua exclusão do Programa SOFRIO PREMIA, bastando para isso comunicar sua decisão à Central de Relacionamento em nossa loja, os Pontos adquiridos e não utilizados serão cancelados de forma automática.
9.VALIDADE DO PROGRAMA
9.1.A SOFRIO reserva-se o direito de encerrar o programa a qualquer tempo, com a respectiva comunicação da data de encerramento a seus Participantes com antecedência mínima de 30 (trinta) dias.
9.2.Após o encerramento, todos os Pontos adquiridos e não utilizados no SOFRIO PREMIA perderão a validade.
10.DISPOSIÇÕES FINAIS
10.1.Fica expressamente proibida a negociação, pelo Participante, dos Pontos e/ou das Recompensas oferecidas pela SOFRIO, sob qualquer forma, incluindo, mas não se limitando, à sua compra, venda, cessão ou permuta. A comprovação de tais práticas ensejará a imediata exclusão do Participante do Programa SOFRIO PREMIA e o cancelamento dos Pontos,
independentemente de serem tomadas todas as medidas judiciais cabíveis, reservando-se a SOFRIO, inclusive, ao direito de recusar novo cadastro do Participante.
10.2.Também poderão ser excluídos do Programa SOFRIO PREMIA todos os Participantes que venham a infringir as regras deste Regulamento, bem como utilizem de fraude ou comportamento ardil na utilização das Recompensas, sem prejuízo de arcar com suas responsabilidades civis e criminais, reservando-se a SOFRIO, inclusive, ao direito de recusar novo cadastro do Participante.
10.3.O presente Regulamento poderá ser alterado a qualquer momento pela SOFRIO, a seu exclusivo critério. O Participante será comunicado da alteração ao Regulamento com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência e a comunicação ocorrerá exclusivamente pelos meios de contato fornecidos pela empresa.
10.4.A SOFRIO se reserva o direito de definir as regras de suas campanhas, bem como seu conteúdo, destinatários e beneficiários, podendo, inclusive, segmentar campanhas, promoções ou produtos a parcela de seus Participantes.
10.5.A SOFRIO não se responsabiliza por eventuais mudanças ou cancelamentos de quaisquer promoções.
10.6.Toda e qualquer situação não prevista neste Regulamento, bem como eventuais casos omissos, serão decididos exclusiva e soberanamente pela SOFRIO.
10.8.A SOFRIO não será considerada em mora ou inadimplemento de quaisquer de suas obrigações previstas neste Regulamento se o motivo de seu descumprimento decorrer de caso fortuito ou força maior, na forma estabelecida pelo Código Civil Brasileiro (Lei no 10.406/2002).
Regulamento válido a partir de 01/08/2020.
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